Gestione efficiente e senza problemi?
Il segreto è nella “manutenzione”!
c.d.g. fa della “buona” manutenzione il suo fiore all’occhiello.
Una buona manutenzione richiede organizzazione, esperienza, qualità e quantità della ricambistica, personale competente e preciso, rispetto dei parametri e cultura della prevenzione.
Il coordinamento delle operazioni di manutenzione e la gestione delle chiamate avvengono attraverso un centro operativo “Call Center” che, con la collaborazione dei nostri tecnici e l’ausilio di un sistema informativo specifico, gestisce circa 18.000 chiamate all’anno.
Ogni chiamata attiva una procedura gestionale, che può essere di semplice manutenzione ordinaria oppure di altra natura: elettrica, elettronica, idraulica, emergenze, ecc. In base al tipo di chiamata, interverrà l’operatore più idoneo alla risoluzione del problema.
Magazzino, suddiviso in due parti:
- una, gestita con codice a barre, destinata alle nostre attrezzature e ai materiali di nostra proprietà.
- l’altra, gestita a settori, per le attrezzature di proprietà dei clienti e di alcune Compagnie Petrolifere.
Laboratorio elettronico, attrezzato per la riparazione, la simulazione e la tele-manutenzione.
Officina attrezzata per la riparazione e la revisione delle attrezzature in manutenzione.